隐私政策

我们收集的信息

您向我们提供的账户信息（姓名、工作邮箱、公司、电话）、您发送的消息和请求的内容，以及您的订单。为了保障网站安全并防止滥用，当您登录或提交表单时，我们的服务器还会记录技术数据，包括您的 IP 地址和浏览器类型。在展会上，使用我们展位应用的销售代表可能会拍摄您的胸卡，并记录与您洽谈过的产品。

我们如何使用您的信息

用于运营您的账户：显示您的价格、处理订单、将您转接至合适的销售代表，以及保障服务安全。如果您的企业此前曾向我们下过订单，我们会使用该订单历史来推荐您可能希望再次订购或加购的产品。部分推荐还可能反映与您类似的企业中的销售情况：同一连锁品牌旗下的门店，或适用相同价格条款的门店。其目的是让您了解您所在市场板块中哪些产品有需求。这些规律经过汇总且匿名。推荐绝不会基于单一企业生成，而只会基于多家企业的合并数据，并且绝不会显示它们是谁、它们订购了什么或它们支付了多少。我们会记录一条推荐是否被展示、被打开、被加入订单或被订购。该活动记录关联到您的企业账户，而非您的个人用户资料。该记录在本网站保留 180 天以改进推荐，同时企业层级的一份副本会保留在我们的内部订单记录中。我们不出售个人信息，也不将其用于广告。

价格与账户保密

您协商的价格仅对您账户内登录后的用户可见。它绝不会公开展示,绝不会包含在提供给未登录访客的页面中,也绝不会与其他客户共享。每次请求都会核实其访问权限是否符合您的账户成员身份。

Cookie 与平台分析

我们仅使用第一方的功能性 Cookie：用于保持登录状态的登录会话 Cookie、仅保存您购物车中商品的访客购物车 Cookie、保存您加入询价请求的产品的报价 Cookie、语言偏好 Cookie、记住您浅色或深色选择的主题 Cookie（若您已登录，则保存至您的用户资料），以及当您为首页选择其他区域时使用的地区 Cookie。我们不使用广告 Cookie 或跨站跟踪 Cookie。我们的页面浏览量统计不使用 Cookie，且为匿名统计。该统计不存储任何 Cookie、任何 IP 地址，也不存储任何针对单个访客的标识符。我们的基础设施提供商根据您的连接推断出的国家和地区，可能用于建议向您显示哪个区域的首页。该推测会向您显示，您可以一键更改；我们只记住您选择的区域。推测本身不会被存储，也不会与您关联。产品页面和供应商页面可能通过 YouTube 的隐私增强播放器或 Vimeo 显示视频；在您按下播放之前，不会加载来自这些提供商的任何内容，而从那一刻起，将适用该提供商自己的隐私政策和 Cookie。

服务提供商与跨境传输

我们会与帮助我们运营 Seffla 的服务提供商共享个人数据。本商城及其数据库托管在加拿大，由位于多伦多的 DigitalOcean 提供。Cloudflare 位于网站之前，负责安全防护和内容分发。它会拦截攻击和滥用行为并分发页面，因此您的连接（包括您的 IP 地址）会经过其网络。Cloudflare 还存储我们的加密备份。Resend 负责发送我们的账户和订单邮件。人工智能服务提供商 Anthropic（位于美国）会读取在展会展位拍摄的胸卡照片，以填写访客的联系信息，并根据提交的企业信息为每份供应商申请出具初步审核意见。Resend 和 Anthropic 在美国处理数据，Cloudflare 也可能在加拿大境外处理数据，因此部分信息会在适当的保障措施下传输至加拿大境外。我们不会出售您的个人信息。

数据保留

只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留账户和订单记录，并在税务及商业记录保存法律要求的期限内保留。安全和审计日志（包括 IP 地址）最长保留约 18 个月，匿名统计数据最长保留约 13 个月，已处理的联系消息保留约 12 个月；过期的登录会话会被自动清除。推荐活动记录在本网站保留 180 天。这些期限届满后，个人数据将被删除或匿名化。

您的权利

您可以请求访问、获取副本、更正或删除您的个人信息，并要求我们停止处理这些信息。请联系我们，我们将核实您的身份并在 30 天内回复。某些记录（例如已完成的订单）在法律要求时可能会被保留，在这种情况下，我们会限制其使用而非将其删除。如果您身处魁北克，您还可以向 Commission d'accès à l'information du Québec 提出投诉。

已登录的客户可随时在账户设置中下载或删除自己的数据。

联系方式

有关本政策或您的数据的问题：请联系 [email protected]。Seffla 负责个人信息保护的负责人是 Jon Ceolin，Co-founder and CEO，可通过该地址与其联系。您也可以通过联系页面与我们联系，我们会将其转交给合适的人员。