सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मूल्य, ऑर्डर, खातों, और सहायता प्राप्त करने के बारे में त्वरित उत्तर।
- मुझे मूल्य क्यों नहीं दिखते?
- व्यावसायिक मूल्य प्रति खाता तय किया जाता है, इसलिए यह तभी दिखता है जब आप किसी सत्यापित व्यावसायिक खाते से साइन इन हों। एक्सेस के लिए आवेदन करें। सत्यापन तेज़ है, और यह आपको उस मूल्य से जोड़ता है जो आपके पास पहले से हमारे साथ है।
- मैं एक उपभोक्ता हूँ, व्यवसाय नहीं। क्या मैं यहाँ ख़रीद सकता हूँ?
- उत्पाद पृष्ठ कहाँ से ख़रीदें लिंक दिखाते हैं उन रिटेलरों के जो आपके पास उत्पाद रखते हैं। किसी और चीज़ के लिए, हमसे पूछें और हम आपको सही जगह की ओर इंगित करेंगे।
- मैं केस बनाम एकल इकाइयों में कैसे ऑर्डर करूँ?
- हर उत्पाद दिखाता है कि उसे कैसे ऑर्डर किया जाता है। जहाँ कोई आपूर्तिकर्ता पूरे केस में बेचता है, मात्रा स्टेपर एक बार में एक केस बढ़ता है और आधा केस सबमिट नहीं किया जा सकता। आपको हमेशा प्रति-इकाई मूल्य और केस कुल साथ-साथ दिखेंगे।
- ऑर्डर सबमिट करने के बाद क्या होता है?
- आपका प्रतिनिधि हर ऑर्डर की समीक्षा और पुष्टि आपूर्तिकर्ता तक पहुँचने से पहले करता है। आपको तुरंत एक ईमेल मिलेगा, और आपका ऑर्डर पृष्ठ पुष्टियों, शिपमेंट, और ट्रैकिंग नंबरों को ट्रैक करता है जैसे-जैसे आपूर्तिकर्ता उन्हें जारी करता है।
- मुझे जो उत्पाद चाहिए वह Seffla पर नहीं है। अब क्या?
- इसका अनुरोध करें। हमारी सोर्सिंग टीम हर उत्पाद और ब्रांड अनुरोध की समीक्षा करती है, और हम इसे जोड़ते हैं तो आपको एक ईमेल मिलता है।
- कुछ क्षतिग्रस्त या कम आया।
- अपने प्रतिनिधि को जल्दी बताएँ। फ़ोटो मदद करते हैं। रिटर्न और दावे पृष्ठ ठीक-ठीक बताता है कि क्या करना है और आगे क्या होता है।
- मैं किसी व्यक्ति से कैसे बात करूँ?
- The अपने प्रतिनिधि से पूछें बटन हर पृष्ठ पर तैरता है। एक वास्तविक व्यक्ति इसे पढ़ता है और एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देता है। साइन-इन ग्राहक अपने समर्पित प्रतिनिधि तक सीधे पहुँचते हैं।
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किसी वास्तविक व्यक्ति से पूछें। Seffla का यही तो मक़सद है।
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