Transport, conditions de commande et renseignements sur la livraison
Comment fonctionnent le transport, les minimums, les délais et le paiement dans notre réseau de fournisseurs.
Comment fonctionne le transport
Chaque fournisseur fixe son propre seuil de port payé. Les commandes atteignant ou dépassant ce montant sont expédiées port payé ; en dessous, le transport est facturé au coût réel ou selon le tarif publié du fournisseur. Votre commande affiche votre écart par rapport au seuil au fur et à mesure que vous la composez, afin que vous puissiez la compléter avant de la soumettre plutôt qu'après avoir été facturé.
Minimums de commande
Les fournisseurs peuvent fixer une valeur ou une quantité minimale de commande. Lorsqu'il en existe une, elle est appliquée au moment de la soumission. On vous indiquera exactement de combien la commande est insuffisante plutôt que de la voir rejetée silencieusement des jours plus tard.
Unités de vente et quantités par caisse
Les produits se vendent selon leur unité de vente (à l'unité, à la caisse, au seau, etc.). Lorsqu'un conditionnement par caisse s'applique, les quantités avancent par caisse entière. Les caisses incomplètes ne sont possibles que lorsque le fournisseur les autorise explicitement.
Délais de livraison
Les délais varient selon le fournisseur et selon que le stock est disponible. La disponibilité est affichée par produit et actualisée à partir de notre système de traitement des commandes. Votre page de commandes affiche les confirmations et les expéditions (y compris les avis d'expédition, le transporteur et les numéros de suivi) à mesure que le fournisseur les publie.
Conditions de paiement
Les commandes passées ici sont facturées selon les conditions existantes de votre compte (habituellement net 30 à 45 jours), exactement comme les commandes passées par l'entremise de votre représentant aujourd'hui.
Confirmation de commande et modifications
Chaque commande soumise ici est examinée et confirmée par votre représentant Seffla avant d'atteindre le fournisseur. Si quelque chose doit changer (une quantité, une substitution, un prix que nous n'avons pas encore en dossier), votre représentant vous contactera d'abord.